Fastag आजकल हर कार मालिक के लिए जरूरी हो गया है। यह टोल प्लाजा पर समय बचाने का शानदार तरीका है, लेकिन कई बार हमें अपनी कार से फास्टैग हटाने की जरूरत पड़ती है। हो सकता है आप अपनी कार बेच रहे हों, फास्टैग खराब हो गया हो, या आप इसे किसी दूसरी गाड़ी में शिफ्ट करना चाहते हों।
कारण चाहे जो भी हो, फास्टैग को सही तरीके से हटाना और उसका अकाउंट बंद करना महत्वपूर्ण है ताकि भविष्य में कोई परेशानी न हो। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि कार से फास्टैग कैसे हटाएं, इसके लिए क्या-क्या करना होगा, और इससे जुड़ी हर जरूरी जानकारी। तो चलिए, शुरू करते हैं!
Fastag क्या है और इसे हटाने की जरूरत क्यों पड़ती है?
फास्टैग एक इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम है, जो RFID (Radio Frequency Identification) तकनीक पर काम करता है। इसे कार की विंडशील्ड पर चिपकाया जाता है, और यह आपके प्रीपेड अकाउंट से टोल शुल्क अपने आप काट लेता है। लेकिन कुछ स्थितियों में इसे हटाना जरूरी हो जाता है:
- कार बेचना: नई कार मालिक को पुराना फास्टैग ट्रांसफर नहीं करना चाहते।
- खराब फास्टैग: अगर यह काम नहीं कर रहा हो या डैमेज हो गया हो।
- नया फास्टैग लेना: पुराने को रिप्लेस करने की जरूरत हो।
- गाड़ी बदलना: फास्टैग को दूसरी कार में शिफ्ट करना हो।
इन मामलों में फास्टैग को हटाना और उसका अकाउंट डीएक्टिवेट करना जरूरी है। आइए, अब इसे हटाने की प्रक्रिया समझते हैं।
कार से फास्टैग को फिजिकली हटाने का तरीका
सबसे पहले हमें फास्टैग को कार की विंडशील्ड से हटाना होता है। यहाँ आसान स्टेप्स दिए गए हैं:
- जरूरी सामान तैयार करें:
- एक पतला प्लास्टिक कार्ड (जैसे पुराना क्रेडिट कार्ड)।
- गुनगुना पानी और साबुन का घोल।
- एक साफ कपड़ा।
- Fastag की स्थिति जांचें: यह आमतौर पर विंडशील्ड के ऊपरी हिस्से पर, ड्राइवर की तरफ चिपका होता है।
- गर्म पानी का इस्तेमाल: साबुन के घोल में कपड़ा भिगोकर फास्टैग पर 2-3 मिनट तक रखें। इससे गोंद ढीली हो जाएगी।
- प्लास्टिक कार्ड से हटाएं: कार्ड को फास्टैग के नीचे धीरे-धीरे डालें और इसे ऊपर की ओर खींचें। ज्यादा जोर न लगाएं, वरना कांच खराब हो सकती है।
- अवशेष साफ करें: बचे हुए गोंद को साबुन के पानी से साफ करें और सूखे कपड़े से पोंछ लें।
नोट: फास्टैग को तोड़ने या फेंकने से पहले उसका अकाउंट डीएक्टिवेट करना जरूरी है, वरना टोल पर पैसे कट सकते हैं।
Fastag अकाउंट को डीएक्टिवेट कैसे करें?
फास्टैग को सिर्फ हटाना ही काफी नहीं है; इसका अकाउंट भी बंद करना होगा। यह प्रक्रिया बैंक या प्रदाता पर निर्भर करती है। यहाँ सामान्य तरीका बताया गया है:
- प्रदाता की जानकारी चेक करें: फास्टैग पर लिखा होता है कि यह किस बैंक या कंपनी (जैसे Paytm, SBI, HDFC, NHAI) का है।
- कस्टमर केयर से संपर्क करें: प्रदाता का हेल्पलाइन नंबर डायल करें (जैसे NHAI का टोल-फ्री नंबर 1033)।
- डिटेल्स दें:
- फास्टैग का रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर।
- वाहन रजिस्ट्रेशन नंबर (RC)।
- फास्टैग ID (बारकोड नंबर)।
- हटाने की वजह बताएं: कार बेचने, खराब होने, या रिप्लेसमेंट की वजह बताएं।
- अकाउंट डीएक्टिवेशन रिक्वेस्ट: कस्टमर केयर आपकी रिक्वेस्ट प्रोसेस करेगा।
- बैलेंस रिफंड: बचा हुआ पैसा आपके बैंक अकाउंट में ट्रांसफर हो जाएगा।
समय: यह प्रक्रिया 24-48 घंटों में पूरी हो जाती है। कन्फर्मेशन के लिए SMS या ईमेल का इंतजार करें।
ऑनलाइन पोर्टल से फास्टैग हटाने का तरीका
अगर आपका फास्टैग NHAI, Paytm, या किसी बैंक से जुड़ा है, तो इसे ऑनलाइन भी डीएक्टिवेट कर सकते हैं:
- NHAI फास्टैग:
- वेबसाइट: fastag.ihmcl.com पर जाएं।
- लॉगिन करें (मोबाइल नंबर और OTP से)।
- “My Profile” में जाकर “Close Fastag” ऑप्शन चुनें।
- वाहन नंबर और वजह दर्ज करें, फिर सबमिट करें।
- Paytm फास्टैग:
- Paytm ऐप खोलें।
- “FASTag” सेक्शन में जाएं।
- “Manage FASTag” में अपने वाहन को चुनें और “Deactivate” पर क्लिक करें।
- बैंक पोर्टल:
- अपने बैंक की वेबसाइट (जैसे SBI, HDFC) पर लॉगिन करें।
- फास्टैग सेक्शन में “Close Account” ऑप्शन चुनें।
टिप: डीएक्टिवेशन से पहले बचा हुआ बैलेंस चेक करें और रिफंड प्रक्रिया शुरू करें।
Fastag को दूसरी कार में ट्रांसफर कैसे करें?
अगर आप फास्टैग को नई कार में इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो इसे हटाने के बाद ट्रांसफर करना आसान है:
- कस्टमर केयर से संपर्क: प्रदाता को कॉल करें।
- नया RC नंबर दें: नई गाड़ी का रजिस्ट्रेशन नंबर अपडेट करवाएं।
- वेरिफिकेशन: KYC और दस्तावेज अपडेट करें।
- फास्टैग दोबारा चिपकाएं: नई कार की विंडशील्ड पर लगाएं।
नोट: एक फास्टैग एक ही वाहन से लिंक हो सकता है। पुरानी गाड़ी से लिंक हटाना जरूरी है।
फास्टैग हटाने से पहले ध्यान देने योग्य बातें
फास्टैग हटाने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले इन बातों का ध्यान रखें:
- बैलेंस चेक करें: फास्टैग में बचे पैसे को रिफंड के लिए नोट करें।
- कानूनी नियम: कार बेच रहे हैं तो फास्टैग डीएक्टिवेट करना अनिवार्य है।
- सही तरीका: गलत तरीके से हटाने से विंडशील्ड को नुकसान हो सकता है।
- कन्फर्मेशन: अकाउंट बंद होने की पुष्टि जरूर लें।
इन बातों का ध्यान रखने से प्रक्रिया आसान और परेशानी-मुक्त होगी।
सामान्य समस्याएँ और समाधान
Fastag हटाते समय कुछ दिक्कतें आ सकती हैं। यहाँ समाधान हैं:
- गोंद नहीं हट रही: हेयर ड्रायर से हल्की गर्मी दें और फिर प्लास्टिक कार्ड से हटाएं।
- अकाउंट बंद नहीं हो रहा: कस्टमर केयर से दोबारा संपर्क करें या शिकायत दर्ज करें।
- रिफंड में देरी: प्रदाता से ट्रांजेक्शन ID के साथ फॉलो-अप करें।
धैर्य और सही जानकारी के साथ हर समस्या का हल निकल सकता है।
Fastag हटाने के बाद क्या करें?
Fastag हटाने और अकाउंट डीएक्टिवेट करने के बाद:
- नया फास्टैग लें: अगर नई कार के लिए जरूरत हो, तो बैंक या ऑनलाइन अप्लाई करें।
- विंडशील्ड साफ रखें: अगले फास्टैग के लिए सतह तैयार करें।
- दस्तावेज संभालें: डीएक्टिवेशन का प्रूफ अपने पास रखें।
इससे भविष्य में कोई दिक्कत नहीं होगी।
निष्कर्ष
कार से फास्टैग हटाना कोई मुश्किल काम नहीं है, बशर्ते आप सही तरीके से प्रक्रिया को फॉलो करें। पहले इसे विंडशील्ड से हटाएं, फिर प्रदाता से संपर्क करके अकाउंट डीएक्टिवेट करें। चाहे आप कार बेच रहे हों या नया फास्टैग लेना चाहते हों, यह प्रक्रिया जरूरी है
ताकि टोल पर अनचाहे पैसे न कटें। NHAI, Paytm, या बैंक के पोर्टल का इस्तेमाल करके आप इसे आसानी से कर सकते हैं। अगर आपको कोई परेशानी हो, तो कस्टमर केयर (1033) से मदद लें। इस गाइड के साथ आपकी सारी शंकाएँ दूर हो गई होंगी। अब बिना देर किए अपनी जरूरत के हिसाब से कदम उठाएँ और प्रक्रिया पूरी करें!
